Servicemanager Autodealer in Breda

Functieomschrijving

Over deze functie

Weet jij alles omtrent aftersales en service en lijkt het je leuk om jouw team hierin verder te ontwikkelen en aan te sturen? Lijkt het jou een mooie uitdaging om mee te bouwen aan een nieuwe werkplaats en deze verder te ontwikkelen? Lees dan snel verder, want dan is de functie van Servicemanager echt iets voor jou!

Voor de vestiging in Breda van een van de grootste autodealers van Nederland zijn wij op zoek naar een Servicemanager. Een mooie kans om mee te groeien met een sterk groeiend merk en een belangrijke rol te spelen binnen de werkplaats.

Functieomschrijving

In deze rol ben jij de rechterhand van de vestigingsdirecteur, waarbij jouw specialisme ligt op de aftersales. Jij geeft leiding aan zeven collega’s binnen de werkplaats en service. Het is jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de klanten, die bij de werkplaats komen voor onderhoud en reparaties aan hun auto, zo goed en snel mogelijk worden geholpen en uiteindelijk met een grote glimlach de deur uitgaan.

Je bewaakt de gestelde doelen, houdt de resultaten in de gaten en stuurt bij waar nodig. Je motiveert, coacht en ontwikkelt jouw collega’s en zorgt ervoor dat zij de klanten een uitstekende service bieden, waarbij de klantverwachting wordt overtroffen. Daarnaast krijg je de kans om actief mee te denken over de inrichting, werkwijze en verdere ontwikkeling van de nieuwe werkplaats. Uiteraard werk je zelf ook mee achter de balie.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

· Het motiveren, coachen en ontwikkelen van het team;
· Het bewaken van de dagelijkse werkzaamheden en de voortgang binnen de werkplaats;
· Het correct afhandelen en opvolgen van klachten met betrekking tot de aftersales;
· Het borgen van uitstekende klanttevredenheidsresultaten en waar nodig verbeteracties inzetten;
· Het bewaken van de gestelde doelstellingen en het optimaliseren van processen;
· Het meebouwen aan een efficiënte werkplaatsorganisatie waarin kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan.

De organisatie

Dit bedrijf is een grote naam binnen de autobranche. Ze hebben meerdere vestigingen verdeeld over heel Nederland en verkopen allerlei verschillende merken auto’s.

Je kan direct bij ze op contract en wordt dus niet via ons gedetacheerd of uitgezonden, op die manier maak je direct écht onderdeel uit van het team.

Wat neem je mee?

Deze baan is niet voor iedereen weggelegd. Het spreekt voor zich dat je ervaring hebt binnen de Automotive. Het liefst in een soortgelijke functie, maar wanneer jij als serviceadviseur werkt en klaar bent voor de volgende stap in je carrière, behoort dit zeker tot de mogelijkheden.

Het belangrijkste is dat jij alles weet van klanttevredenheid en de klanten dan ook een uitstekende service kunt bieden. Je weet mensen te coachen, inspireren en motiveren. Daarnaast ben jij stressbestendig, houd je het overzicht en kun je snel schakelen. Je vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen en ziet het als een uitdaging om samen met je team een nieuwe werkplaats tot een succes te maken.

Daarnaast beschik je over:

· Minimaal 3 jaar werkervaring binnen de aftersales in de Automotive;
· Uitstekende communicatieve vaardigheden;
· Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling;
· Leidinggevende kwaliteiten of de ambitie om hierin verder te groeien;
· Fulltime beschikbaarheid.

De beloning voor jouw inzet!

Dit bedrijf is ambitieus, groeit hard en is nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat ze inmiddels een groot bedrijf zijn, blijft het een familiebedrijf. Hierdoor hebben ze korte lijntjes, schakelen ze snel en is de familiaire sfeer op alle vestigingen goed voelbaar. Bij dit bedrijf krijg je een baan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid, waarin je echt het verschil kunt maken. Daarnaast bieden ze volop doorgroeimogelijkheden. Ze willen samen met jou groeien!

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris tussen de €4000 en €5000 afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een auto van de zaak die je ook privé mag rijden;
• Uiteraard krijg je een telefoon en laptop van de zaak;
• Personeelskorting op een auto, onderdelen en verzekeringen voor het hele gezin;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Onbeperkte toegang tot diverse trainingen en workshops via de eigen Academy;
• Een leuke, afwisselende baan binnen een grote en groeiende organisatie, met veel mogelijkheden om door te groeien;
• Werken met moderne techniek en de nieuwste modellen auto’s.

De sollicitatieprocedure

We nemen telefonisch contact met je op om te kijken of je aan de wensen en eisen van de klant voldoet. Daarna ga je bij ze langs in Breda, waarna je snel aan de slag kunt!

Stuur een e-mail naar info@upsidehorizon.nl of een WhatsApp-bericht naar 06 42 57 24 28, of klik op de knop om te solliciteren. Tot snel!